WEBSITE TINHAUPRO.VN
1. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
TinhauPro.vn cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến thông qua website hoặc hotline hỗ trợ. Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp trên website bằng cách: Chọn sản phẩm và số lượng mong muốn. Điền thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán. Xác nhận đơn hàng và chờ phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Tất cả các đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại, tin nhắn hoặc email trước khi giao hàng.
2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
- TinhauPro.vn hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến:
- Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến (nếu có).
Thông tin chuyển khoản:
Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ XANH TINH AUPRO
Số tài khoản: 998999666
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)
Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Mã đơn hàng.
3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Hàng hóa được giao tận nơi trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển hợp tác.
Thời gian giao hàng: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
Phí vận chuyển: miễn phí hoặc tính theo biểu phí của đối tác vận chuyển, tùy thuộc giá trị đơn hàng và vị trí nhận hàng.
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng, móp méo, vui lòng từ chối nhận và thông báo ngay với bộ phận hỗ trợ của TinhauPro.vn.
4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
TinhauPro.vn cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau: Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng hoặc bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, tem nhãn. Thời hạn đổi trả: trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Quy trình đổi trả:
- Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.
- Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi.
- Bước 3: Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.
- Bước 4: Sau khi kiểm tra, TinhauPro.vn sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.
5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH (NẾU CÓ)
Các sản phẩm có chính sách bảo hành riêng sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm.
Thời gian bảo hành và điều kiện áp dụng sẽ tuân theo quy định của nhà sản xuất hoặc của TinhauPro.vn.
6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng liên hệ:
Hotline: (+84) 352 999 666
Email: [email protected]
Địa chỉ: Khu 2, Thị trấn Thổ Tang, Tỉnh Vĩnh Phúc
Website: https://tinhaupro.vn
